Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS www.meclo.eu vom 11.02.2016

Inhalt

- Lieferzeiten
- Versandkosten
- Zahlungsmethoden
- Rückgabe, Austausch, Reklamationen
- Datenschutz und Sicherheit

1. Begriffserklärungen

Die in den Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
1. Kunde – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, dennoch anhand anderer Vorschriften rechtsfähig ist, die Bestellungen im Onlineshop vornimmt;
2. Zivilgesetzbuch – polnisches Gesetz vom 23. April 1964 (Dz. U. Nr. 16, Pos. 93 in der gelt. Fass.);
3. Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Geschäftsbedingungen, die die Erbringung elektronischer Leistungen im Onlineshop www.meclo.eu regeln;
4. Onlineshop (Shop) – Internetauftritt unter der Adresse www.meclo.eu, über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
5. Ware – die im Onlineshop präsentierten Produkte;
6. Kaufvertrag – zwischen MeClo Sp. z o.o. und dem Kunden geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Zivilgesetzbuches, dessen Abschluss über den Internetauftritt des Onlineshops erfolgt;
7. Gesetz über Verbraucherrechte – polnisches Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Dz.U. Jahr 2014 Pos. 827);
8. Gesetz über elektronisch erbrachte Leistungen – polnisches Gesetz über elektronisch erbrachte Leistungen vom 18. Juli 2002 (Dz. U. Nr. 144, Pos. 1204 in der gelt. Fass.);
9. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, deren direkter Zweck der Abschluss eines Kaufvertrags ist und die insbesondere die Sorte und die Menge der Ware definiert.

2. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops unter der Adresse www.meclo.eu
2. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten als Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über elektronisch erbrachte Leistungen.
3. Der Onlineshop unter der Adresse www.meclo.eu , wird durch die Firma MeClo Sp. z o.o. ul. Powstańców Warszawskich 8, 38 - 400 Krosno (Steuernummer: 6842640855, statistische Gewerbenummer REGON: 361921447) betrieben.
4. Die folgenden Geschäftsbedingungen definieren insbesondere:
a.) die Regeln der Registrierung und Nutzung des Benutzerkontos im Onlineshop;
b.) die Regeln und Bedingungen der elektronischen Buchung von Produkten, die im Onlineshop erhältlich sind;
c.) die Regeln und Bedingungen der elektronischen Aufgabe von Bestellungen im Onlineshop;
d.) die Regeln zum Abschluss von Kaufverträgen unter Verwendung von Leistungen, die im Rahmen des Onlineshops erbracht werden.
5. Der Kunde kann den Onlineshop benutzen, sofern seine IT-Software und -Hardware folgenden Mindestanforderungen gerecht wird:
a.) Internetbrowser, der die Webstandards HTML, CSS, JavaScript unterstützt
b.) eingeschaltete JavaScript-Unterstützung
c.) eingeschaltete Cookies-Unterstützung
6. Um den Onlineshop benutzen zu können, hat der Kunde den Zugang zu einem Rechner bzw. einem Endgerät mit Internetanschluss selbstständig sicherzustellen.
7. Entsprechend den geltenden Rechtsvorschriften behält sich die Firma MeClo Sp. z o.o. vor, die über den Onlineshop erbrachten Leistungen nur solchen Personen bereitzustellen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Falls zutrifft, werden die potentiellen Kunden darüber informiert.
8. Die Kunden können die vorliegenden Geschäftsbedingungen jederzeit über den dazu bestimmten Link auf der Hauptseite des Internetauftritts www.meclo.eu einsehen sowie diese herunterladen und ausdrucken.
9. Die auf den Internetseiten bereitgestellten Angaben zu den Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technische und nutzungsbezogene Parameter gelten als eine Einladung zum Vertragsschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs.

3. Nutzungsbedingungen für den Onlineshop

1. Bevor der Einkaufsvorgang im Onlineshop begonnen werden kann, muss eine von zwei Optionen gewählt werden: Einkaufen mit Registrierung oder Einkaufen nach Registrierung.
2. Zur Registrierung muss das auf einer der Seiten des Onlineshops bereitgestellte Formular ausgefüllt und akzeptiert werden.
3. Zur erfolgreichen Registrierung ist es erforderlich, den Inhalt der Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben. Registrierten Kunden wird Zugang zu zusätzlichen Informationen bezüglich von Neuheiten, Rabatten usw. gewährt.
4. MeClo Sp. z o.o. kann dem Kunden das Recht, den Onlineshop zu benutzen, mit sofortiger Wirkung verweigern bzw. seinen Zugriff auf einige oder alle Bestände des Onlineshops einschränken, falls der Kunde gegen die Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere, wenn der Kunde:
a.) während des Registriervorgang im Onlineshop wahrheitswidrige, ungenaue oder ungültige, irreführende oder die Rechte Dritter verletzende Angaben getätigt hat,
b.) persönliche Güter Dritter, insbesondere anderer Kunden des Onlineshops, unter Verwendung des Onlineshops verletzt hat,
c.) andere Handlungen unternimmt, die nach Erachten von MeClo Sp. z o.o. gegen die geltenden Rechtsvorschriften oder die allgemeinen Internetnutzungsbedingungen verstoßen bzw. den guten Ruf von MeClo Sp. z o.o. beeinträchtigen.
5. Eine Person, der das Recht auf die Nutzung des Onlineshops entzogen wird, darf ohne Erlaubnis seitens von MeClo Sp. z o.o. keine erneute Registrierung vornehmen.
6. Um die Sicherheit bei der Übertragung von Meldungen und Daten in Verbindung mit den im Rahmen des Internetauftritts geleisteten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Onlineshop technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend dem Grad der Gefährdung bezüglich der Sicherheit der erbrachten Leistungen, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung, dass die über Internet gesendeten personenbezogenen Daten von Unbefugten erhoben und modifiziert werden.
7. Insbesondere hat der Kunde:
a.) es zu unterlassen, rechtskräftig verbotene Inhalte, z. B. die Gewalt verbreiten, jemanden verleumden bzw. persönliche Güter und andere Rechte Dritter verletzen, zu liefern und zu übermitteln,
b.) den Onlineshop so zu benutzen, dass seine Funktion nicht beeinträchtigt wird, insbesondere keine dazu bestimmte Software oder Geräte einzusetzen,
c.) keine Maßnahmen mit dem Ziel, unbestellte Geschäftsinformationen (Spam) im Internetshop zu versenden oder zu platzieren, zu ergreifen,
d.) den Onlineshop so zu benutzen, dass andere Kunden bei der Inanspruchnahme der Leistung nicht als auch die MeClo Sp. z o.o. nicht gestört werden,
e.) alle im Rahmen des Onlineshops platzierten Inhalte ausschließlich für persönliche Zwecke zu nutzen,
f.) den Onlineshop entsprechend den auf dem Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie allgemeinen Internetnutzungsbedingungen zu nutzen.

4. Abschluss des Kaufvertrags

1. Um den Kaufvertrag über den Onlineshop abzuschließen, muss der Kunde die Internetseite www.meclo.eu öffnen, die Ware, ihre Größe und Farbe aus dem Sortiment des Onlineshops wählen. Dazu durchläuft er bestimmte technische Schritte entsprechend den angezeigten Vorgaben und den auf der Seite verfügbaren Informationen.
2. Der Kunde wählt die bestellten Waren, indem er diese in den Warenkorb legt.
3. Während des Bestellvorgangs kann der Kunde die eingegebenen Daten und seine Warenauswahl ändern. Dazu muss er die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Internetseite beachten.
4. Nachdem der Kunde des Onlineshops alle erforderlichen Angaben getätigt hat, erscheint eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung. Diese Zusammenfassung enthält folgende Informationen:
a.) Gegenstand der Bestellung,
b.) Einzel- und Gesamtpreis für die bestellten Waren oder Dienstleistungen, darunter Versandkosten und Zusatzkosten (falls vorhanden),
c.) ausgewählte Zahlungsmethode,
d.) ausgewählte Liefermethode,
e.) voraussichtliche Lieferzeit,
5. Um die Bestellung zu versenden, hat der Kunde den Inhalt der Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben und die Taste „Bestellen und zahlen”zu drücken.
6. Das Versenden der Bestellung gilt als Willenserklärung, einen Kaufvertrag mit MeClo Sp. z o.o. gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen abzuschließen.
7. Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, erhält er eine E-Mail-Nachricht mit der endgültigen Bestätigung aller wichtiger Bestandteile seiner Bestellung.
8. Der Vertrag gilt zum Zeitpunkt des Eingangs der vorgenannten E-Mail-Nachricht beim Kunden als abgeschlossen.
9. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache geschlossen, sein Inhalt stimmt mit den Geschäftsbedingungen überein.
10. Personenbezogene Daten dienen ausschließlich für die Zwecke der Abwicklung von Bestellungen bzw. sofern der Kunde darin einwilligte – um über neue Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote im Onlineshop www.meclo.eu zu informieren. Die Aufbewahrung der anvertrauten personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung der Regeln und Sicherheitsvorkehrungen, die den Anforderungen der in Polen geltenden Rechtsvorschriften entsprechen, unter anderen gemäß:

• dem Datenschutzgesetz vom 29.08.1997 (Dz. U. Nr. 101 Jahr 2002 Pos. 926, in der gelt. Fass.)
• dem Gesetz über elektronisch erbrachte Leistungen vom 18.07.2002 (Dz. U. Nr. 144, Pos. 1204 in der gelt. Fass.)
• der Verordnung des Innen- und Verwaltungsministers über Unterlagen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie technische und organisatorische Anforderungen an IT-Systeme und -Geräte zur Verarbeitung personenbezogener Daten vom 29.04.2004 (Dz. U. Nr. 100, Pos.1024)

5. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.
2. Die Waren werden per Kurier geliefert.
Eine Übersicht der Versandkosten befindet sich auf der Seite: Versandkosten. Zudem werden der Termin und die Kosten während des Bestellvorgangs angegeben.
Das Festhalten, Sichern, Bereitstellen und Bestätigen der wichtigen Bestimmungen des Kaufvertrags gegenüber dem Kunden erfolgt, indem diese auf die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden und indem der Sendung mit der Ware ein Ausdruck der Kaufbestätigung, ein Kassenbeleg oder eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer beigefügt wird.

6. Preise und Zahlungsmethoden

1. Die Preise für die Waren werden in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, darunter auch die Umsatzsteuer.
2. Der Kunde kann den Preis wie folgt bezahlen:
a.) Überweisung auf das Bankkonto Nummer 10105015621000009031097489 ING Bank Śląski S.A. ,
b. persönliche Barzahlung direkt beim anliefernden Kurier,
c. Zahlung über PayPal
d. Zahlung über PayU

7. Rücktrittsrecht

1. Einem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs ist, steht das Recht zu, von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe der Gründe zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist erlischt nach dem Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das jeweilige Produkt in Besitz genommen haben bzw. an dem ein von Ihnen benannter Dritter (aber nicht das Transportunternehmen) das jeweilige Produkt in Besitz genommen hat.
Um das Rücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den Onlineshop durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung zu informieren (zum Beispiel Sendung eines Schreibens per Post an die Adresse MeClo Sp. z o.o., ul. Leśna 19a, 38-400 Krosno bzw. per E-Mail an die Adresse: contact@meclo.com.pl)
Der Onlineshop stellt ein Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag bereit, dennoch ist die Verwendung dieses nicht obligatorisch.
Sie können auch das Rücktrittsformular oder eine andere beliebige eindeutige Erklärung elektronisch auf unserer Internetseite (www.meclo.eu) ausfüllen und versenden. Nachdem Sie diese Möglichkeit genutzt haben, liefern wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung, dass Ihre Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei uns eingegangen ist.
Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, reicht die Zustellung der Information über die Inanspruchnahme des Ihnen zustehenden Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist aus.
2. Beim Rücktritt vom vorliegenden Vertrag erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen. Die bezahlten Beträge werden unverzüglich, jedenfalls nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum unserer Kenntnisnahme Ihres Rücktritts vom Vertrag, zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn Sie willigten in eine andere Lösung ein. Sie tragen keinesfalls Kosten für diese Rückzahlung.
Senden Sie die Ware an die Adresse: MeClo Sp. z o.o. ul. Leśna 19a 38-400 Krosno unverzüglich, jedenfalls nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Rücktritt benachrichtigt haben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor dem Ablauf von 14 Tagen zurücksenden. Sie decken auch die direkten Kosten der Warenrückgabe.

8. Warenreklamationen

1. MeClo Sp. z o.o. haftet als Verkäufer gegenüber einem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs ist, auf der Grundlage der erteilten Mängelgewährleistung. Der genaue Haftungsumfang ist im Zivilgesetzbuch, insbesondere in Art. 556 und Art. 556[1] - 556[3] des Zivilgesetzbuchs, geregelt.
2. Reklamationen wegen der Verletzung der Kundenrechte, die kraft des Gesetzes oder dieser Geschäftsbedingungen garantiert werden, sind an die Postanschrift des Onlineshops oder an die E-Mail-Adresse: contact@meclo.com.pl zu senden. MeClo Sp. z o.o. verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von bis zu 14 Tagen zu bearbeiten. Ist dies nicht möglich, hat er innerhalb dieser Zeit dem Kunden mitzuteilen, wann die Reklamation abgewickelt wird. Reklamationen können auch über unsere Internetseite www.MeClo.eu elektronisch abgegeben werden. Nachdem Sie diese Möglichkeit genutzt haben, senden wir Ihnen unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Reklamation bei uns eingegangen ist.
Falls der Käufer kein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs ist, gewährt der Onlineshop eine Before-Sale-Garantie von 30 Tagen. Es wird keine After-Sale-Garantie gewährt.

9. Reklamationen im Bereich von elektronisch erbrachten Leistungen

1. MeClo Sp. z o.o. ergreift Maßnahmen zur Sicherstellung der vollen Funktionalität des Onlineshops in dem Umfang, der sich aus dem aktuellen Stand der Technik ergibt, und verpflichtet sich, alle durch die Kunden angezeigten Fehler innerhalb einer vernünftigen Frist zu beseitigen.
2. Der Kunde kann Störungen in der Funktionsweise des Onlineshops schriftlich an die Postanschrift MeClo Sp. z o.o. ul. Leśna 19a 38-400 Krosno, per E-Mail an die Adresse contact@meclo.com.pl oder über das Kontaktformular anzeigen.
3. In der Reklamation hat der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Postanschrift, den Typ und das Datum der Störung in der Funktionsweise des Onlineshops anzugeben.
4. MeClo Sp. z o.o. verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von bis zu 14 Tagen zu bearbeiten. Ist dies nicht möglich, hat er innerhalb dieser Zeit dem Kunden mitzuteilen, wann die Reklamation abgewickelt wird.

10. Abschließende Bestimmungen

1. Eventuelle Streitigkeiten zwischen der MeClo Sp. z o.o. und dem Kunden, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs ist, werden durch zuständige Gerichte gemäß den Bestimmungen einschlägiger Vorschriften der polnischen Zivilprozessordnung entschieden.
2. Der Verbraucher ist zudem berechtigt, außergerichtliche Verfahren zur Abwicklung der Reklamation und Geltendmachung von Forderungen in Anspruch zu nehmen:
a) Der Verbraucher kann einen Antrag auf die Beilegung einer Streitigkeit im Zusammenhang mit dem geschlossenen Kaufvertrag beim Schiedsgericht für Verbraucher an der Handelsinspektion [Inspekcja Handlowa] stellen.
b) Der Verbraucher kann einen Antrag auf die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zwecks gütlicher Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer beim Woiwodschaftsbeauftragten für Handelsinspektion [Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej] stellen. c) Der Verbraucher kann kostenlose Beihilfe am Sitz des kreislichen (städtischen) Verbraucherschutzbeauftragten bzw. bei sozialen Verbraucherschutzorganisationen (u. a. Verbraucherföderation [Federacja Konsumentów], Verein Polnischer Verbraucher [Stowarzyszenie Konsumentów Polskich]) erhalten.
4. Der Verbraucher kann außergerichtliche Methoden zur Abwicklung der Reklamation und Geltendmachung von Forderungen in Anspruch nehmen Um die gütliche Streitbeilegung im Bereich von Onlinekäufen in Anspruch zu nehmen, kann der Verbraucher seine Beschwerde z. B. über das ODR-Portal der EU unter der Adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
einlegen. 5. Eventuelle Streitigkeiten zwischen der MeClo Sp. z o.o. und dem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuchs ist, werden durch das Gericht entschieden, das für den Sitz von MeClo Sp. z o.o. zuständig ist.
6. Bei Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt wurden, finden die Vorschriften des Gesetzes über elektronisch erbrachte Leistungen und andere einschlägige polnische Rechtsvorschriften Anwendung.


Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen und klären jeden Zweifel.
Ihre Zufriedenheit ist für uns am wichtigsten.
Sie haben mehrere Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: contact@meclo.com.pl
Tel.: (0048) 13 42 00 131 (Mo-Fr 9-18)
Postanschrift:
MeClo Sp. z o.o.
ul. Leśna 19a
38-400 Krosno